Kursus

Aktivitas Administrasi untuk Staf Administrasi Kantor

Pada pelatihan daring ini, peserta akan mempelajari pengertian aktivitas administrasi, menerima dan mengirim dokumen, memproduksi dokumen, teknik komunikasi melalui telepon, dan berkomunikasi dengan kolega.

Mengelola Pelanggan untuk Staf Contact Centre

Pada pelatihan daring ini, peserta akan mempelajari dasar mengklasifikasi dan menindaklanjuti kebutuhan pelanggan, dasar menanggapi dan menindaklanjuti keluhan pelanggan, dan melakukan survei untuk mengukur kepuasan pelanggan.

Mengelola Pemasaran B2B untuk Business Development

Pada pelatihan daring ini, peserta akan mempelajari dasar peran seorang business development, strategi komunikasi B2B, merancang strategi pemasaran untuk B2B, mengelola penjualan B2B, dan mengevaluasi data pemasaran.

Mengelola Dokumen untuk Staf Admin Kantor

Pada pelatihan ini, peserta akan mempelajari cara melakukan penggandaan dan pengumpulan dokumen, membuat dokumen elektronik, menciptakan lembar kerja secara elektronik, menyiapkan dokumen bisnis dan dasar menangani penerimaan dan pengiriman dokumen.

Mengelola Aktivitas Rapat untuk Sekretaris

Pada pelatihan ini, peserta akan mempelajari dasar membuat notulen rapat, menjadwalkan rapat , mengatur akomodasi dan transportasi perjalanan dinas, mengoperasikan aplikasi komputer untuk mengelola aktivitas rapat dan dasar menerapkan teknik komunikasi untuk menjadwalkan rapat.

Melakukan Pelayanan Pelanggan untuk Resepsionis

Pada pelatihan ini, peserta akan mempelajari dasar memberikan layanan kepada pelanggan, melakukan komunikasi lisan dengan pelanggan, memenuhi kebutuhan pelanggan, cara memproses keluhan pelanggan, dan dasar menerapkan kerjasama dengan pelanggan untuk menangani keluhan.

Mengelola Proses Penjualan untuk Sales Lapangan

Pada pelatihan daring ini, peserta akan mempelajari dasar mengembangkan pengetahuan produk, memberikan solusi penjualan, melaksanakan prospek penjualan, menerapkan teknik penjualan lapangan dan mencapai target penjualan.

Mengelola Peralatan Kantor untuk Staf Administrasi

Pada pelatihan daring ini, peserta akan mempelajari cara melakukan pengadaan, pemeliharaan, pengoperasian dan meminimalisir pencurian peralatan kantor.

Menerapkan Teknik Komunikasi untuk Pegawai Ritel

Pada pelatihan ini, peserta akan mempelajari dasar berkomunikasi dengan supplier, menerapkan teknik komunikasi dengan kolega, berinteraksi aktif dengan pelanggan, merekomendasikan produk ke pelanggan dan membangun perilaku kerja ritel yang efektif.

Mengelola Operasional untuk Staf Kantor Umum

Pada pelatihan ini, peserta akan mempelajari cara membuat materi presentasi dengan aplikasi komputer, mengelola peralatan kantor, meminimalisir pencurian dan menerapkan prosedur K3 dalam kantor.

Mengelola Teknik Komunikasi untuk Staf Administrasi

Pada pelatihan ini, peserta akan mempelajari dasar komunikasi untuk staf administrasi, berkomunikasi melalui telepon, dasar teknik komunikasi melalui telepon, dan membaca dan menulis komunikas bahasa inggris tingkat dasar.

Mengelola Informasi Komputer untuk Staf Administrasi

Pada pelatihan ini, peserta akan mempelajari cara memelihara, mengakses dan mengelola data di komputer, dan mengakses dan memutakhirkan informasi di homepage perusahaan.

Melakukan Pelayanan Pelanggan untuk Pramuniaga

Pada pelatihan ini, peserta akan mempelajari dasar meningkatkan penjualan dengan memberikan layanan terbaik, mengelola keluhan pelanggan, mengkoordinasikan layanan dan menerapkan standar kerja dalam lingkungan ritel.

Mengelola Barang Dagangan untuk Pramuniaga

Pada pelatihan ini, peserta akan mempelajari dasar melakukan stocktaking, memajang produk yang optimal pada display, mengelola proses pembelian produk, dasar mengemas produk dan dasar melakukan penerimaan pembelian produk.

Mengelola Aktivitas Penjualan untuk Pegawai Ritel

Pada pelatihan ini, peserta akan mempelajari dasar menjual produk dan layanan ritel, mengelola penjualan dan layanan, dan merekomendasikan produk kepada pelanggan, dan menyelesaikan transaksi pada terminal penjualan.

Mengoperasikan Microsoft Office untuk Staf Administrasi

Pada pelatihan ini, peserta akan mempelajari cara membuat dokumen dan melakukan aktivitas administrasi dengan menggunakan Microsoft Office seperti Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Powerpoint dan membuat email.

Mengoperasikan Google Suite untuk untuk Staf Administrasi

Pada pelatihan ini, peserta akan mempelajari cara membuat dokumen dan melakukan aktivitas administrasi dengan menggunakan Google Suite seperti Google Doc, Google Sheets, Google Slides, Gmail dan Google Meet.

Mengelola Administrasi Ritel untuk Pegawai Ritel

Pada pelatihan ini, peserta akan mempelajari dasar mengelola administrasi gerai, dasar melakukan kegiatan pendukung administratif ritel, mencatat keuangan gerai, membuat korespondensi sederhana ritel dan mengelola aktivitas untuk merapikan area kerja.

Mengoperasikan Peralatan Telekomunikasi untuk Staf Administrasi

Pada pelatihan ini, peserta akan mempelajari cara mengoperasikan peralatan dan aplikasi telekomunikasi seperti telepon, email, konferensi video, chat dan audio visual untuk komunikasi.

Mengelola Administrasi Ritel untuk Pegawai Ritel

Pada pelatihan ini, peserta akan mempelajari dasar mengelola administrasi gerai, dasar melakukan kegiatan pendukung administratif ritel, mencatat keuangan gerai, membuat korespondensi sederhana ritel dan mengelola aktivitas untuk merapikan area kerja.

Mengelola Kas Kecil untuk Staf Administrasi

Pada pelatihan ini, peserta akan mempelajari dasar mengelola kas kecil, menyusun cash flow kas kecil, membuat laporan kas kecil, dan melakukan transaksi kas dan non kas, dan perbankan sederhana.